• 0387605631
  • huongvicafe@gmail.com
  • huongvicafe

Chính Sách Bảo Hành

Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm Tại Hương Vị Cafe, Tất Cả Sản Phẩm Phải Còn Thời Hạn Bảo Hành, Còn Tem Nhãn Mác Rõ Ràng Nguyên Vẹn.

Hương Vị Cafe là nơi chuyên cung cấp sản phẩm, thiết bị công nghệ thông tin giá tốt, bảo hành chính hãng. Khách hàng khi mua thiết bị tại Hương Vị Cafe cần tuân thủ các chính sách bảo hành sản phẩm của chúng tôi như sau:

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

SẢN PHẨM MIỄN PHÍ

Sản phẩm bảo hành phải còn trong thời hạn bảo hành, thời hạn bảo hành được tính từ ngày bán hàng (căn cứ trên hóa đơn bán hàng).

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

Đối với các sản phẩm được cấp phiếu bảo hành thì phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chắp vá, cạo sửa, bôi xóa…

Còn nguyên vẹn tem bảo hành của công ty Hương Vị Cafe, tem bảo hành của nhà sản xuất phải còn nguyên vẹn (ngoại trừ những sản phẩm được đăng ký bảo hành điện tử).

Bắt buộc mã vạch, số serial, thông số kỹ thuật của nhà sản xuất đã được dán trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn.

THỜI GIAN BẢO HÀNH

Tùy theo các dòng sản phẩm mà sẽ có thời gian bảo hành khác nhau

Hầu hết các sản phẩm bán ra được bảo hành từ 6 tháng đến 1 năm

Các sản phẩm không còn đủ bảo hành 6 tháng theo tiêu chuẩn của Hãng, thì công ty Hương Vị Cafe sẽ chịu trách nhiệm để bảo hành cho khách hàng trong thời gian 6 tháng.

NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH HOẶC PHÁT SINH PHÍ SỬA CHỮA

Đối với những sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục 1.

Số series, model sản phẩm không khớp với phiếu bảo hành (nếu sản phẩm có phiếu bảo hành).

Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất như: rơi, vỡ, va đập, móp méo, cong hoặc gãy, bị trầy xước, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, côn trùng xâm nhập, cháy nổ, thiên tai, hỏa hoạn.

​QUY ĐỊNH THỜI GIAN BẢO HÀNH VÀ ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

THỜI GIAN XỬ LÝ BẢO HÀNH

Hương Vị Cafe cam kết thời gian xử lý bảo hành sản phẩm trong vòng 7 ngày làm việc (không tính Thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ Tết).

Thời gian xử lý bảo hành được tính kể từ khi Trung Tâm Bảo Hành Hương Vị Cafe nhận sản phẩm cho đến khi Trung Tâm Bảo Hành Hương Vị Cafe hoàn tất việc xử lý bảo hành (không tính thời gian vận chuyển từ khách hàng/ điểm tiếp nhận bảo hành đến Trung tâm bảo hành Phong Vũ và ngược lại).

Các trường hợp đặc biệt mà thời gian xử lý bảo hành chậm hơn thời gian cam kết (7 ngày) chúng tôi sẽ cộng thời gian gia hạn bảo hành cho sản phẩm như sau:

  • Thời gian xử lý bảo hành
  • Thời gian gia hạn bảo hành
  • Từ 8 đến 30 ngày
  • Cộng thêm thời gian xử lý bảo hành
  • Trên 30 ngày
  • Gấp đôi thời gian xử lý bảo hành
  • Thời gian bảo hành của sản phẩm sẽ bằng thời gian bảo hành còn lại cộng với thời gian gia hạn bảo hành (nếu có).

ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

Tất cả sản phẩm của Hương Vị Cafe bán ra đều được bảo hành chính hãng.

Tham khảo thêm địa chỉ bảo hành tại website: https://huongvicafe.com/

Thời gian làm việc của Trung tâm bảo hành: từ 8h00 đến 20h00 các ngày từ Thứ hai đến Chủ nhật (trừ các ngày lễ, Tết).